Balux - интернет магазин мужской одежды в Санкт-Петербурге
Поиск по сайту Список желаний
Корзина покупок (0)

Гарантия и ремонт

Мы ценим каждого клиента, именно поэтому наша компания работает только с высококачественными тканями, новейшим оборудованием и высококвалифицированными специалистами. Мы гарантируем Вам то, что изделия, реализуемые в фирменном бутике Balux, изготовлены с полным соблюдением технологических норм и правил, и не содержат экологически опасных или вредных для здоровья человека компонентов.

Все наши изделия имеют гарантийный срок 14 календарных дней со дня продажи потребителю через сеть фирменных бутиков Balux или через интернет-магазин, при условии соблюдения потребителем правил ухода, эксплуатации и хранения в соответствии с требованиями производителя: правила стирки, чистки, глажения и сушки, указанные на ярлыках или вкладышах.

Для предъявления претензий в отношении недостатков изделия, в течение гарантийного срока, изделие должно быть представлено в надлежащем виде, без следов загрязнения и посторонних запахов. Обмен или возврат изделия надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с даты продажи, при условии, что сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, фирменная упаковка. Изделие не должно иметь следов нанесения собственной маркировки. Ремонт, обмен или возврат одежды возможен при наличии кассового чека или товарной накладной.

Не является гарантийным случаем:

В изделиях с перопуховым наполнителем допускается его незначительная миграция.

Причины возврата и обмена товара

Условия возврата товара надлежащего качества

Гарантийный ремонт – это альтернативное требование покупателя. Вместо ремонта потребитель может потребовать возврат денег, замену товара, возмещение расходов на ремонт, который покупатель производит своими силами и пр. Но свобода выбора указанных требований принадлежит покупателю, если речь идет о товарах длительного пользования, не относящихся к технически сложным товарам.

Изделие снимается с гарантии и бесплатный ремонт не производится в следующих случаях:

Сроки выполнения гарантийного ремонта

Законом предусмотрено два вида сроков проведения гарантийного ремонта:

В любом случае этот срок не должен превышать 45 дней. Срок исчисляется с момента передачи товара и до его возврата покупателю с устраненными недостатками. При этом проверка качества, проведение экспертизы, либо судебное разбирательство не приостанавливает течение общего срока гарантийного ремонта.

При нарушении срока ремонта возможны следующие ситуации:

Все случаи возврата и обмена товаров регулируются законодательством, действующим на территории Российской Федерации.

Контакты
+7 (931) 315 40 50 info@baluxshop.ru Мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00 г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 126А, ТК «Atlantic-City»