Возврат товара

Причины возврата и обмена товара

Не подошли: фасон; размер; цвет; длина и т. п.
Неправильная комплектация заказа.
Наличие брака.

Условия возврата товара надлежащего качества

Товар не был в употреблении.
Сохранены потребительские свойства и товарный вид; этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка.
Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте.
При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются.
В случае неправильной комплектации заказа или наличия дефекта стоимость обратной доставки оплачивает продавец.
Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

Оформление возврата и обмена товара

Для осуществления процедуры возврата товара, необходимо:

Заявление на возврат товара в произвольной форме с указанием причины
Оригинал кассового чека или номер Вашего заказа
Копия паспорта

Возврат денежных средств будет произведен на Ваш банковский счет в течении 5-30 рабочих дней (срок возврата денежных средств будет зависеть от банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Способы возврата денежных средств

Наличными. Только для покупателей Санкт-Петербурга и Ленинградской области, если оплата товара производилась наличными.
Оплата банковской картой. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была произведена оплата.
Банковский перевод. Денежные средства возвращаются на счет в банке, с которого была произведена оплата.

Возврат товара при наличии брака

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак.
В случае, если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней.
В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ.
В случае, если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.